コラム
Googleマップの集客改善｜広島の店舗が確認したい基本項目
Googleマップを見た人が、来店や予約を検討できる情報になっていますか。順位の確認とあわせて、営業時間・サービス・連絡先が正しく伝わるかを点検しましょう。
順位を見る前に知っておきたいこと
Googleは、ローカル検索の主な要素として「関連性・距離・知名度」を案内しています。検索する人の場所や検索語句によっても結果は変わるため、自分のスマートフォンで見た順位だけでは判断できません。
各要素の重みやアルゴリズムの詳細は公表されていません。施策ごとの効果を一律の割合で示したり、上位表示を保証したりすることはできません。
まず確認したい基本情報
- 住所・電話番号・営業時間は、ホームページと一致しているか。祝日などの特別営業時間も反映されているか。
- 業種・サービスの説明が、実際に提供している内容と合っているか。
- 写真やメニューを見て、初めての人が利用する場面を想像できるか。
- クチコミに対して、お客様の声を受け止めた返信ができているか。
ホームページまで含めて点検する
例えば整体院なら、施術の内容・料金・予約方法が分かるか。学習塾なら、対象学年・授業の進め方・相談方法が分かるか。Googleマップからホームページへ移った後に、知りたい情報を探し直さなくて済むように整えます。
これは、閲覧した人が相談や予約を判断しやすくするための見直しです。写真の追加や投稿の回数だけで順位が上がる、と考えるのは避けましょう。
問い合わせまで確かめて改善する
プロフィールの閲覧、サイトへのクリック、電話や予約、実際のお問い合わせを分けて確認します。数字が増えても来店につながっていなければ、説明の内容や連絡方法を見直す必要があります。
オフィス角は広島・海田町を拠点に、ホームページとGoogleビジネスプロフィールの運用を支援しています。現在の情報と集客状況を確認し、修正する箇所を一緒に決めます。
参考資料
Google公式：ローカル検索結果のランキングを改善するヒント（2026年10月5日確認）
※本記事は同日、数値の根拠が明確でない説明と順位への効果を断定する表現を見直しました。