コラム
開業したけどネット集客が何もできていない…そんなオーナーさんへ
開業の準備や日々の接客で手がいっぱいになり、ホームページやGoogleマップの整備まで進められないことがあります。最初からSNSもブログも始めるのではなく、お客様が来店・予約するために必要な情報から整えましょう。
まずは、来店前に必要な情報を揃える
お客様の立場で、次の内容を確認してみてください。
- どのような商品・サービスを提供しているか
- メニューや料金、利用できる対象
- 住所、アクセス、駐車場の有無
- 営業時間と定休日
- 予約・問い合わせの方法
ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNSで案内が食い違っていないかも確認します。たとえば定休日が違えば、お客様がどの情報を信じればよいか迷ってしまいます。
ホームページとGoogleマップの役割を分ける
ホームページ：サービスを詳しく検討する場所
メニューの違い、利用の流れ、よくある質問、店舗の写真などをまとめます。「自分に合っているか」を判断でき、そのまま予約や相談へ進める構成にします。
Googleマップ：場所や営業情報を確認する場所
住所、電話番号、営業時間、ホームページへのリンクを実際の営業内容と合わせます。店舗の外観や入口など、初めて訪れる方に役立つ写真も用意します。
店舗の状況やお客様の探し方によって、取り組む順番は変わります。すでにある情報を確認してから、不足を補いましょう。
SNS・LINEは目的が決まってから
Instagramで店舗の雰囲気を伝える、LINEで予約や再来店の案内をするなど、使う目的を先に決めます。すべての媒体を一度に始める必要はありません。
誰が写真を用意するか、問い合わせに誰が返信するかも含め、続けられる範囲で運用を組み立てます。投稿だけを増やすのではなく、見た人が次に何をすればよいか分かる案内を添えます。
公開後は、実際の反応を見て直す
どこからサイトを訪れたか、何のページが見られたか、問い合わせや予約が何件あったかを確認します。来店時に知ったきっかけを伺うことも、集客方法を判断する材料になります。
閲覧されていないなら見つけてもらう方法を、閲覧されても相談がなければ説明や連絡方法を見直します。公開した時点で終わりにせず、営業状況に合わせて更新していきます。
オフィス角に相談できること
広島の店舗・中小企業に向けて、ホームページ制作とGoogleビジネスプロフィールの運用・改善を支援しています。SNSやLINEの支援は、ご要望と事業の状況に応じて組み合わせます。
どの作業を依頼するか決まっていなくても構いません。現在の準備状況やご予算を伺い、必要な支援内容・対応範囲・費用をご提案します。
開業前のご相談も受け付けています
「何から始めるか整理したい」「今の準備で足りているか確認したい」など、今のお困りごとをお知らせください。相談・お見積もりは無料です。
2026年10月5日更新。取り組む優先順位と、支援範囲の説明を整理しました。